WorkRampは、社員研修と顧客・パートナー教育の両方に対応するクラウド型のLMS（学習管理システム）です。教材を作るだけでなく、受講者への割り当て、複数教材の学習順序、認定、対面やオンラインの講師主導研修、進捗分析までまとめて管理できます。
社内教育向けと社外教育向けで製品が分かれているため、まず「誰に何を学んでもらうか」をはっきりさせると検討しやすくなります。なお、公開料金はありません。契約時の利用量と、必要な導入支援を含めた見積もり確認が必要です。
WorkRampには、社員研修を主な対象とする「Employee Learning Cloud」と、顧客・パートナー教育向けの「Customer Learning Cloud」があります。それぞれ単独で購入でき、両方を組み合わせることもできます。
Employee Learning Cloudは、コンプライアンス研修や営業教育など、社内の学習をまとめたい場合の候補です。Customer Learning Cloudは、顧客教育やパートナー向け認定のように、自社の外へ学習環境を提供したい場合に合います。
顧客・パートナー向けの学習サイトは「Academy」と呼ばれます。ロゴ、色、フォント、登録画面、ドメインを設定できます。1社で複数のAcademyを用意し、用途ごとに教材やブランド体験を分けることも可能です。
組み込みエディターでコースを作成でき、ファイルからのコース作成や、AIを使った文章、Q&A、字幕、翻訳の生成にも対応します。すでに持っているSCORMなどの標準規格の教材も、取り込んで配信できます。
たとえば社内向けなら、就業ルールを学ぶコースを作り、必要な資料やテストを一緒に配信する構成が考えられます。顧客向けであれば、製品利用の基礎から認定までを段階的に学ぶ内容にできます。
社員向けではグループ、Academyでは登録属性に基づく「Segment」という区分を使い、受講者に合わせて教材を割り当てられます。個人またはグループへの割り当てには、期限や将来の配信日時も設定できます。
複数のコース、資料、テスト、イベントは、学習経路を意味する「Path」にまとめられます。順序どおりの修了を必須にできるため、基礎を終えてから応用へ進む研修を設計できます。
コース配信だけでなく、講師主導研修のセッション、登録、出席も管理できます。講師主導研修をPathの必須項目にすれば、自己学習と集合研修を一つの流れに組み込めます。
Academyでは、複数モジュールを組み合わせた認定プログラムを作り、修了証を発行できます。認定に有効期限を設け、再認定を認める運用も可能です。
運用状況は、ダッシュボードやカスタムレポート、分析機能で確認できます。受講者がどこまで進んだか、学習環境がどの程度使われているかを追いたい場合に役立ちます。
Customer Learning Cloudでは、Stripeと連携してコースや認定を販売できます。購入履歴、返金依頼、プロモーションも管理できます。ただし注意点があり、公式ヘルプで案内されている販売通貨はUSDのみです。日本円での販売が必要なら、要件と合うかを導入前に確認してください。
Academyの画面は日本語を含む13言語に対応します。ただし、言語設定を変えれば教材本文が自動翻訳されるわけではありません。複数言語で教材を提供するなら、画面の言語対応と教材翻訳の運用は分けて考える必要があります。
社員情報の連携には、HiBob、BambooHR、WorkdayのHRISコネクター（人事情報システムとの接続機能）に加え、SCIM、CSV、APIを使ったユーザーの作成・更新方法があります。また、Salesforce連携により、Academyの登録、認定、PathのデータをCRMのアカウント、連絡先、リードと関連付けられます。
連携を重視するなら、コネクター名だけで選ばないでください。今使っているシステムのどのデータを、どの頻度で同期したいかを先に決めておくと、必要な構成を確認しやすくなります。
WorkRampは個別見積もりです。Employee Learning CloudはEnterprise、Customer Learning CloudはProfessionalとEnterpriseが案内されていますが、どのプランも金額は公開されていません。セルフサービスの無料プランや無料体験の条件も、公開ページには掲載されていません。
契約上の利用量は「Usage Levels」として注文書で定められ、公開ページに具体的なユーザー単価や区分はありません。購入したUsage Levelsを超えると追加請求の対象になります。見積もり時は、料金総額だけでなく、利用量の定義と超過時の単価も確認しましょう。
必要に応じて、実装、導入支援、研修などのサービスを注文に含められます。見積もりでは、自社が必要とする支援の範囲と、それが料金にどう含まれるかも見ておくと安心です。
注意
料金情報は、2026年7月26日にUS公式情報を基準として確認したGLOBAL参照情報です。日本専用の公式価格・契約条件ページは確認できていません。料金や条件は変更される可能性があるため、導入前に対象市場の最新情報を確認してください。
WorkRampは、社員研修と顧客・パートナー教育を一つの製品群で扱いたい企業に向いています。とくに、教材を順序立てて配信したい、認定を運用したい、自社のブランドに合わせた学習サイトを用意したい、といった要件と相性があります。
反対に、公開価格だけで料金をすぐ比較したい場合や、日本円での教材販売が必須の場合は、追加確認が必要です。必要な受講者、学習体験、外部連携、言語、予算条件を見積もり依頼の前に整理し、自社の運用に合うかを判断しましょう。
Q.WorkRampは社員研修と顧客教育の両方に使える？
A.使えます。社員向けのEmployee Learning Cloudと、顧客・パートナー向けのCustomer Learning Cloudがあり、単独でも組み合わせでも利用できます。
Q.無料プランや無料体験はある？
A.2026年7月26日の確認範囲では、公開ページにセルフサービスの無料プランや無料体験の条件は掲載されていません。デモの問い合わせ窓口から確認する必要があります。
確認日: 2026-07-26（記載の各公式ページで確認。価格などは変わることがあります）
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